در پی ادغام بانک آینده با بانک ملی و بروز پرسش‌هایی درباره وضعیت صدور و خدمات هنرکارت، جزئیات تازه‌ای درباره توقف موقت صدور کارت جدید، نحوه دسترسی اعضا به موجودی حساب و راه‌های مدیریت امور بانکی تا تعیین بانک جدید اعلام شد.