برای رزرو خدمات Fast track & Lounge حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری قبل با شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰-داخلی۳ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. (لازم به ذکر است در صورت “امکان ارائه از سمت مجموعه ی خدمات دهنده”، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام می گیرد.)
ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت: شنبه تا چهارشنبه ۰۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ - پنجشنبهها ۸:۳۰ تا ۱۳:۰۰
نکات مهم:
•حضور «دارنده ایران کارت» در سفر برای برخورداری از برگشت نقدی الزامی است.
•این سرویس فقط به پرواز های ورودی و خروجی با مبداء و مقصد فرودگاه امام خمینی (ره) و فرودگاه فرانکفورت تعلق می گیرد.
•فقط در صورت امکان ارائه خدمات از سوی فرودگاه فرانکفورت ، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام میگیرد.
•درخواست کنسلی این سرویس برای کلیهی پروازهای ورودی و خروجی تا ۴۸ ساعت کاری قبل از زمان رزرو رایگان است. در صورتی که این درخواست دیرتر از موعد مقرر ثبت شود، هزینه پرداخت شده مسترد نخواهد شد.
•با توجه به ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت، امکان کنسلی رزرو در بازه زمانی ۲۲:۰۰ تا ۰۸:۳۰ میسر نیست.
•در صورت کنسلی رزرو، استرداد وجه ظرف هفت تا ده روز کاری انجام خواهد شد.
لطفا به منظور پیگیری هرگونه خطای احتمالی، «رسید پرداخت» خود را تا اطمینان از محاسبهی «امتیاز نقدی» نزد خود نگهداری کنید.