برای رزرو خدمات Fast track حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری قبل با شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰ - داخلی۳ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. لازم به ذکر است در صورت “امکان ارائه از سمت مجموعه ی خدمات دهنده”، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام می گیرد.)
ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت: شنبه تا چهارشنبه ۰۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ - پنجشنبهها ۸:۳۰ تا ۱۳:۰۰
در صورت تمایل درخواست خود را پس از هماهنگی با واحد خدمات ویژه در ساعات اداری، به آدرس ایمیل vip@iranian.cards ارسال و تاییدیه دریافت ایمیل را از این واحد اخذ کنید.
نکات مهم:
•حضور «دارنده ایران کارت» در سفر برای برخورداری از برگشت نقدی الزامی است.
•این سرویس فقط به پرواز های ورودی و خروجی با مبداء و مقصد فرودگاه امام خمینی (ره) و فرودگاه London Heathrow تعلق می گیرد.
•این سرویس در پرواز های ورودی و خروجی ترمینال های ۲،۳،۴،۵ فرودگاه London Heathrow قابل ارائه است.
•فقط در صورت امکان ارائه خدمات Fast Track فرودگاه Heathrow لندن ، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام میگیرد.
•درخواست کنسلی رزرو خدمات Fast Track برای کلیهی پروازهای ورودی و خروجی تا ۲۴ ساعت قبل از زمان رزرو رایگان است. در صورتی که درخواست کنسلی دیرتر از موعد مقرر اعلام شود، استرداد هزینه صورت نخواهد گرفت.
•با توجه به ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت، امکان هرگونه تغییر و یا کنسلی رزرو در بازه زمانی ۲۲:۰۰ تا ۰۸:۳۰ میسر نیست.
•در صورت کنسلی رزرو، استرداد وجه ظرف هفت تا ده روز کاری انجام خواهد شد.