برای رزرو خدمات Fast track & Lounge حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری قبل با شماره ۲۷۶۶۳۲۰۰-داخلی۳ تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید. (لازم به ذکر است در صورت “امکان ارائه از سمت مجموعه ی خدمات دهنده”، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام می گیرد.)
ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت: شنبه تا چهارشنبه ۰۸:۳۰ تا ۱۶:۳۰ - پنجشنبهها ۸:۳۰ تا ۱۳:۰۰
در صورت تمایل درخواست خود را پس از هماهنگی با واحد خدمات ویژه در ساعات اداری، به آدرس ایمیل vip@iranian.cards ارسال و تاییدیه دریافت ایمیل را از این واحد اخذ کنید.
نکات مهم:
•حضور «دارنده ایران کارت» در سفر برای برخورداری از برگشت نقدی الزامی است.
• رزرو جایگاه Fast track & Lounge صرفاً برای پروازهای خروجی قابل انجام است.
•فقط در صورت امکان ارائه خدمات از سوی جایگاه تشریفات اختصاصی (CIP) فرودگاه امام خمینی (ره) ، رزرو این سرویس توسط مرکز خدمات ویژه ایران کارت انجام میگیرد.
•درخواست کنسلی فست ترک برای کلیهی پروازها مطابق مقررات فرودگاه مسترد خواهد شد.
•با توجه به ساعت کاری مرکز خدمات ویژه ایران کارت، امکان کنسلی رزرو در بازه زمانی ۲۲:۰۰ تا ۰۸:۳۰ میسر نیست.
لطفا به منظور پیگیری هرگونه خطای احتمالی، «رسید پرداخت» خود را تا اطمینان از محاسبهی «امتیاز نقدی» نزد خود نگهداری کنید.
•در صورت کنسلی رزرو، استرداد وجه ظرف هفت تا ده روز کاری انجام خواهد شد.